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| Complémentaire santé |
Depuis début 2009, les complémentaires santé ont constaté une augmentation des radiations dues à une augmentation du nombre d’impayés.
Dans un contexte de crise économique, Mondial assistance a décidé de mener une étude sur six mois afin de mettre en avant les principales causes de radiations des complémentaires santé.
La perte d’emploi et le changement de la situation familiale sont les deux principales causes qui sont ressorties de cette étude.
De plus, la catégorie des salariés employés entre 35 et 50 ans (44 ans en moyenne) semble la plus touchée par ces deux causes.
Cette catégorie d’assurés se trouve donc dans l’incapacité de régler leur complémentaire santé car un événement imprévisible a modifié leur situation initiale.
Mondial Assistance, dans le cadre de sa politique « Lien Social » a déjà mené en 2009 deux actions, une pour les étudiants et une autre pour les personnes âgées.
Suite à l’étude menée sur les principales causes de radiation des complémentaires santé, Mondial Assistance a lancé il y a peu un nouveau service « Aide au Maintien de la complémentaire santé » pour ces adhérents qui se retrouvent du jour au lendemain dépourvus de couverture santé.
L’équipe sanitaire et sociale de Mondial Assistance a donc mis au point un certain nombre de mesures :
- Aide à la gestion du budget
- Aide au réajustement des dépenses (renégociations de crédits)
- Diffusion de l’information concernant les différents organismes de santé
- Demande d’aide financière
- Constitution de dossiers CMU
- Demande de chèques santé
Mondial assistance a d’ores et déjà dressé un premier bilan suite à cette initiative qui parait satisfaisant.
En effet, depuis, 5% seulement ont été radiés par leur complémentaire santé, 5% ont refusé l’action sociale et, 90% des adhérents ont conservé leur complémentaire santé.
Rappelons que Mondial Assistance France, compagnie d’assurance appartenant au groupe Mondial assistance, assure 250 millions de personnes à travers le monde, soit plus de 4% de la population mondiale.
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